Les enjeux de la stratégie de marketing digital : « Il n'est pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va »
Au cours de différents accompagnements clients, j’ai pu constater des lancements de produits ou de services ou encore des demandes d’activation digitale sans véritable lien avec les objectifs de la marque ou besoins du marché. Parfois même des besoins par des leviers (« je veux faire du Twitch ») ne prenant pas en compte la cible visée.
Certes, des marques ont su créer des besoins via des ruptures technologiques, design, marketing fortes (ne citons pas Apple). Mais pour beaucoup, il sera nécessaire de s’inscrire dans une démarche marketing professionnelle et réfléchir au positionnement du produit, les cibles et la manière de les adresser (digital, physique). Et ce, en fonction de leurs parcours d’achat.
La stratégie vous permet de :
- Poser le fil conducteur de votre présence webmarketing en fonction de vos objectifs (génération de leads, augmentation de la notoriété, amélioration de la e-réputation, hausse du taux de conversion…)
- Travailler vos cibles (définition des buyer persona susceptibles de d’acheter vos produits)
- Affiner votre positionnement
- Optimiser vos solutions et appels à l’action, vos formulaires etc…
Audit & Benchmark concurrentiel : Prendre conscience de son environnement digital et se différencier
Aujourd’hui, l’environnement concurrentiel sur Internet est dense, générant pour l’internaute une offre multiple. Pour le client, qu’il soit BtoB ou BtoC, cela permet rentrer dans une phase de considération et découverte des offres qu’il pourra comparer (caractéristiques, tarifs, disponibilité, réactivité, service-client…).
Pour l’entreprise, cela l’oblige à contrario à appréhender au mieux les besoins des clients et à se différencier de la proposition de valeur de ses concurrents.
En marketing, nous évoquons la notion de « sweet spot » : la rencontre entre la solution de l’entreprise et le besoin de la cible.
Pour faire cela, il faut passer par une phase d’audit digital :
- Quelle est votre présence ? Votre site web, votre application, vos réseaux sociaux ?
- Quel est le parcours client de la cible ? Par quelles sources d’information passe t-elle ?
- De quoi a-t-elle besoin ?
Et le mettre en corrélation votre présence avec celle d’un concurrent via un benchmark webmarketing :
- Analyse de performance des leviers (seo, sea, campagne display, réseaux sociaux…)
- Analyse de site et efficacité de celui-ci (ROI : retour sur investissement des actions générées et des organes de conversion du site)
Le but : créer la préférence auprès de vos cibles !
Le benchmark digital permet d’appréhender la concurrence directe et indirecte d’une marque sur le digital (qui peut être différente qu’en physique) et ensuite d’établir une stratégie digitale efficace.
- Quelles sont les forces en présence ?
- Comment se comportent-elles ?
- Quels canaux digitaux engagés ?
Ici nous analysons l’ensemble des canaux (réseaux sociaux, seo, sea, emailing…) mais également éléments marketing et communication : discours, positionnement et produits et solution, présence digitale et capacité à générer des contacts qualifiés.
La réalisation d’un SWOT digital
L’environnement concurrentiel doit être analysé mais la situation interne de votre entreprise doit également l’être.
- Quels canaux digitaux engagés ?
- Quel est l’état de votre présence digitale ?
- Quelles sont vos forces et faiblesses ?
- Est-ce que la présence digitale engagée permet de toucher vos cibles ?
L’ambition sera de vous fournir un SWOT digital ainsi que les recommandations associées pour déployer une stratégie et un plan d’actions efficace et dont le ROI sera fort.
Bref, ici nous sommes là pour challenger votre stratégie pour optimiser votre capacité à générer des leads !
Augmentez le trafic de votre site web
Augmentez votre taux de conversion
Analyser les besoins clients (interviews & études)
Faire un benchmark concurrents (digital)
Définir des leviers efficaces : contenu premium, page de ventes optimisées...
Témoignages clients
J'ai pu personnellement apprécier l'écoute, l’adaptabilité, le professionnalisme, la vision technique et globale d'Emilie Houdou sur le projet webmarketing / SEM & marketing de contenu qu'elle suivait, dans le cadre d'un contrat avec Orange Business pour le musée du Louvre-Lens. Je ne peux que la recommander vivement.
