Un programme employee advocacy efficace ne repose pas sur une formation ponctuelle. Il repose sur une méthode en trois temps : cadrage, formation, suivi mensuel.
Phase 1 — Cadrage stratégique du programme employee advocacy
Avant de former les collaborateurs, il faut structurer la démarche.
Cette première phase permet de clarifier les objectifs de la stratégie employee advocacy, de définir les indicateurs à suivre, d’analyser les ressources existantes et d’aligner les équipes sur le rôle du programme ambassadeurs.
Le travail de cadrage permet aussi d’identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents en fonction de vos objectifs prioritaires : recrutement, marque employeur ou prospection. Tous les collaborateurs n’ont pas le même rôle à jouer.
Certains seront plus légitimes pour parler de culture interne, d’autres pour valoriser une expertise métier, d’autres encore pour soutenir la visibilité commerciale de l’entreprise.
Ce cadrage donne lieu à un document structurant qui pose les fondations éditoriales du programme.
Phase 2 — Formation employee advocacy des ambassadeurs
La deuxième étape correspond à la formation employee advocacy à proprement parler.
Cette formation se déroule en présentiel, au sein de l’entreprise, afin de créer une dynamique collective, de favoriser les échanges et de passer rapidement à la pratique.
La formation aborde notamment :
- l’optimisation du profil LinkedIn
- le fonctionnement de LinkedIn et les mécanismes de visibilité
- la rédaction de commentaires utiles et de publications crédibles
- les bonnes pratiques de prise de parole collaborateur
- les thématiques de contenu pertinentes selon les métiers
- le lien entre marque personnelle et marque entreprise.
L’objectif n’est pas de produire des prises de parole standardisées. L’objectif consiste à donner aux ambassadeurs les repères nécessaires pour parler avec leurs mots, dans un cadre clair, au service de la visibilité de l’entreprise comme de leur propre crédibilité professionnelle.
La formation constitue la première étape du programme ambassadeurs.
Un accompagnement mensuel permet ensuite d’installer durablement une dynamique de prise de parole des collaborateurs sur LinkedIn.
Selon les cas, la formation peut être prise en charge par les OPCO. Les modalités de financement peuvent être étudiées en amont du programme.
Phase 3 — Suivi mensuel et animation du programme ambassadeurs
Après la formation, le programme continue à vivre à travers un accompagnement mensuel. Ce suivi permet de maintenir la dynamique, de répondre aux questions, de faire progresser les ambassadeurs et d’inscrire la démarche dans le temps.
Ce travail prend la forme de comités éditoriaux, d’analyses de posts publiés, de partages de bonnes pratiques, de benchmarks LinkedIn, d’identification de nouveaux sujets de contenu et de suivi de performances. Il permet aussi de relancer l’engagement, d’éviter l’essoufflement et de transformer la formation initiale en routine éditoriale.
Ces sessions de suivi peuvent se dérouler en visioconférence ou en présentiel, selon vos besoins et l’organisation de votre entreprise.
